Demoversie — de volumes, curves en tussentijden zijn gebaseerd op een echte jaarmeting uit ons klantenbestand: de patronen, verhoudingen en tussentijden zijn echt, de volumes zijn herschaald en het bedrijf, alle adressen, gemeenten en contactgegevens zijn fictief. Elke overeenkomst met bestaande bedrijven of locaties is toeval. In jouw eigen dashboard staan je echte cijfers en gegevens.
Een volledig jaar meldingen die via de permanentie van Memo·Offitel binnenkwamen voor Vertilift Service NV, een liftonderhoudsbedrijf, omgezet in één beeld: wanneer liften stilvallen, waar, hoe vaak dezelfde adressen terugkeren en welke installaties steeds sneller opnieuw haperen.
Elke melding is geregistreerd door een agent volgens het vaste opnameformulier. Testoproepen en dode lijnen zijn apart geteld: die komen op dezelfde lijn binnen, maar zijn geen storing.
—
Hoe vaak eenzelfde adres terugkeert in de periode. Een hoog cijfer wijst op structurele defecten, niet op incidenten.
—
Meldingen op hetzelfde adres binnen drie dagen horen bij dezelfde panne en tellen als één storing — een bewoner die ’s avonds terugbelt over een lift die ’s ochtends al stilstond, is geen nieuwe storing. Voor elk adres met minstens drie afzonderlijke storingen is gemeten hoeveel dagen er tussen de eerste zaten en hoeveel tussen de laatste. Alleen adressen waar die tussentijd korter wordt en waar de laatste storing minder dan drie maanden geleden is, staan hieronder: een adres dat in januari op hol sloeg en sindsdien zwijgt, is vermoedelijk hersteld.
| Adres | Gemeente | Storingen | Eerst om de | Nu om de | Laatste | Stil sinds |
|---|
—
—
Storingen en opsluitingen per kalendermaand over een volledig jaar. Augustus 2025 en augustus 2026 zijn deelmaanden — de reeks loopt van 12 augustus tot 12 augustus — en tellen dus niet mee in het gemiddelde.
—
Verdeling over de uren van de dag en over de dagen van de week. Kantooruren zijn gedefinieerd als maandag tot vrijdag, 8 tot 18 uur.
—
Geteld op de vrije omschrijving die de agent noteerde bij de melding (velden OPMERKINGEN en INFO PANNE), over beide klanten en het volledige jaar samen. Eén melding kan meerdere kenmerken bevatten.
De zwaarste categorie: iemand zit opgesloten en er loopt een klok. De agent belt uit naar de wachtdienst, en waar nodig naar de hulpdiensten.
Het reële interventiegebied, geteld uit wat de agent noteerde — niet het commerciële werkgebied.
—
—
| Adres | Gemeente | Laatste | Meldingen |
|---|
Vier vaststellingen die uit de meldingen zelf komen en die verder gaan dan het doorgeven van een storing.
—
—
—
—
—
| Adres | Gemeente | Storingen | Eerst om de | Nu om de | Laatste | Verloop |
|---|
—
| Adres | Gemeente | Meldingen | Opsluitingen | Eerste | Laatste |
|---|