Kies de flow die past bij de melding
De tien flows hieronder volgen de echte vraagtypes op de hoofdlijn van een farmabedrijf — van dringende ziekenhuisbestelling tot bijwerkingen-melding. Het scenario met de oranje rand is volledig doorklikbaar.
Curalis Pharma is een farmaceutisch bedrijf: apothekers, artsen, patiënten en studievrijwilligers bellen één nummer. Elke oproep volgt een strikte routing — en één regel staat boven alles: er wordt nooit medisch advies gegeven. Jij herkent het vraagtype, stelt de verplichte vragen en zet de melding op exact het juiste spoor. De beller denkt dat je een Curalis-medewerker bent. Werk altijd vanuit één van de flows hieronder.
De tien flows hieronder volgen de echte vraagtypes op de hoofdlijn van een farmabedrijf — van dringende ziekenhuisbestelling tot bijwerkingen-melding. Het scenario met de oranje rand is volledig doorklikbaar.